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ご利用ガイド

カートについて

商品一覧より商品をお選びいただいた後にカートより注文手続きにお進みください。
「買い物かごの中身はありません。」と表示されている場合は商品をお選びいただいておりません。

ご注文方法

ご注文の商品ページにて個数をご入力し「買い物かご」をクリックして購入画面へとお進みください。
購入画面の流れに沿って、お客様情報入力、クレジットカード情報の項目を入力していただき、ご注文完了に至ります。
ご注文の確定後、お客様に「ご注文完了のご案内」をメールにてお送りいたします。

ご配送について

・佐川急便でのご発送となります。離島等一部地域へのご配達、または、バレンタイン、クリスマス、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの配送センターが混み合う期間のご配達の場合は、別の運送会社となる場合もございます。
・配送便が異なる商品を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなります。
・お届けは日本国内に限らせていただきます。
・離島など一部地域におきまして配送不可能となる場合もございます。
・離島など配送日数がかかる地域へのご配送の場合、一部商品を販売できないことがございますので、ご了承ください。
・道路事情や、地震・台風など気象状況の影響により、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございます。ご了承ください。

送料について

・冷凍商品と通常(常温)商品を同時にご注文の場合は、クール便と通常便を利用して別々に発送するため、2個口分の送料が掛かりますのでご注意ください。

・離島は別途送料となります。

通常(常温)商品

北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
¥2,400 ¥780 ¥780 ¥780 ¥780 ¥780 ¥780 ¥780 ¥780 ¥780 ¥780 ¥2,400

冷凍商品(スペシャルパンケーキ)

北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
¥3,600 ¥1,500 ¥1,500 ¥1,500 ¥1,500 ¥1,500 ¥1,500 ¥1,500 ¥1,500 ¥1,500 ¥1,500 ¥3,600
北海道 北海道 東北 青森 / 岩手 / 宮城 / 秋田 / 山形 / 福島 関東 東京 / 千葉 / 神奈川 / 埼玉 / 茨城 / 栃木 / 群馬
信越 新潟 / 山梨 / 長野 北陸 富山 / 石川 / 福井 中部 静岡 / 愛知 / 岐阜 / 三重
関西 大阪 / 兵庫 / 奈良 / 京都 / 和歌山 / 滋賀 中国 岡山 / 鳥取 / 島根 / 広島 / 山口 四国 香川 / 愛媛 / 徳島 / 高知
北九州 福岡 / 佐賀 / 熊本 / 長崎 南九州 大分 / 宮崎 / 鹿児島 沖縄 沖縄

お支払い方法について

クレジット

下記のカード会社がご利用いただけます。

クレジットカード情報(カード番号・名義人名・有効期限等)確認のため、お電話をさせていただく場合がございます。
代金回収が100万円を超える場合はご利用できませんのでご了承願います。
与信(カード認証)完了後、商品を発送致します。
ご入力頂いたカード情報は弊社では閲覧できません。

クレジットカード決済について

カードご契約者様情報の確認について

一部のご注文におきましては、ご注文の進行を停止し、カード契約者ご本人様の了承によるカード決済であるか確認をさせていただくことがございます。
当店からメールでご案内する場合もございますので、ご注文日から1~2日程度はメール受信の有無をご確認ください。
そのため、在庫品の場合でも当日出荷に間に合わない場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

決済内容の変更について

当店ではお支払い回数や決済内容の変更を承ることができません。

商品の返品・交換について

お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による返品・交換は、承っておりません。また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。


万が一、お届けの商品に破損や不良がございました場合は、現品とお取替えさせていただきますので、下記の「お問い合わせ」よりご一報を頂き、弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。なお、上記以外のご対応を頂きました場合は、まことに恐縮ながら、弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。


お問い合わせ

プライバシーポリシー

弊社では、当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理してまいります。

株式会社gram-cube(以下「当社」と記します)は、個人情報の重要性を十分に認識し、適切に保護することが当社の重要な社会的責務であると考えております。事業活動において、個人情報の保護に関する法令、その他の規範等を全役職員が遵守するとともに、本方針のもと個人情報保護体制の継続的な管理・改善に向けて取り組みます。

1.基本方針

1.個人情報の取得・利用
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、収集時もしくは当社インターネットホームページ等で明らかにした利用目的の範囲で利用します。
2.個人情報の利用目的
① 製品・サービスに関する情報をお届けするため。
② 当社への質問やご意見に対しての内容の確認や回答をするため。
③ 製品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため。
④ 統計的に処理した情報を調査結果として公表するため。
3.第三者提供及び共同利用の制限
(1)当社は本人のご了承がない限り管理する個人情報を、下記の場合を除き第三者に開示又は提供及び共同利用をいたしません。
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② 法令上の義務や公衆の生命、財産、健康等の重大な利益を保護するために必要な場合
(2)上記の場合及び本人からご了承を頂いた場合は、事前に提供先、利用目的、個人データの項目及び提供手段の通知を行う。
(3)提供及び共同利用する個人情報の項目
例)氏名、住所、電話番号、FAX番号 等
(4)業務委託会社および関係先等の第三者に対して提供する個人情報に関して情報提供者本人の求めに応じて提供の停止を行う。
4.個人情報に関する権利尊重
当社は、個人情報に関する情報主体の権利を尊重し、情報主体からの問合せ、相談、苦情の申し出を受けたときは、真摯に対応いたします。
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情報資産の価値を特定し、その価値に応じて管理する。
情報資産の脆弱性及び情報資産を脅威にさらす恐れのあるリスクを明確にし、管理する。

2.取扱いについて

1.提供、委託に対しての配慮
当社が個人情報を第三者に提供・預託する場合は、提供・預託先の選定には十分配慮し、秘密保持契約を締結した上で、これを行います。
2.適切な安全対策の実施
当社は、個人情報に対する不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、個人情報に関する委員会の設置、情報システムのセキュリティ対策、社員に対する教育など、適正な管理体制を構築します。
3.情報提供者本人からの要求に対する処置
当社は、自己の個人情報についての開示、誤っている個人情報の修正・削除等を希望される場合は、合理的な範囲内で速やかに対応します。
4.個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報に対しての苦情・訂正・第三者提供停止、削除に関するお問い合わせは、下記の窓口でお受けしています。
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